Syarat & Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di QurbanFlow. Dengan mengakses dan menggunakan website qurbanflow.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan.

QurbanFlow adalah platform digital yang membantu masjid, panitia qurban, yayasan, maupun instansi dalam mengelola proses qurban secara lebih mudah, transparan, dan terdigitalisasi — mulai dari pendaftaran shohibul hingga distribusi daging.

• Pengurus / panitia qurban masjid dan musholla
• Yayasan atau lembaga amil qurban
• Instansi pemerintah atau swasta yang menyelenggarakan qurban
• Pihak lain yang secara resmi ditunjuk sebagai pengelola qurban

• Manajemen data hewan qurban (sapi dan kambing)
• Manajemen data shohibul qurban
• Pencatatan dan rekap pembayaran
• Penimbangan dan kategorisasi daging
• Distribusi daging qurban ke penerima
• Laporan, rekap, dan ekspor data (Excel / PDF)
• Notifikasi otomatis via WhatsApp
• Tracking publik status qurban secara real-time
• Tabungan qurban digital per rekening (cicilan setoran, target nominal, dan cek saldo publik)
• Pencatatan kas / keuangan masjid (pemasukan, pengeluaran, kategori, dan event)
• Pendaftaran masjid secara mandiri (self-service) yang diaktifkan setelah verifikasi

Seluruh layanan yang tersedia di QurbanFlow sepenuhnya GRATIS — tanpa batas fitur, tanpa masa percobaan, dan tanpa syarat tersembunyi. Kami tidak memungut biaya apapun, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Biaya registrasi atau pendaftaran akun
• Biaya aktivasi akun masjid / instansi
• Biaya langganan bulanan maupun tahunan
• Biaya pelatihan atau onboarding
• Biaya administrasi atau pengelolaan
• Biaya pencairan dana apapun
• Biaya verifikasi identitas
• Biaya upgrade atau penambahan fitur

QurbanFlow adalah platform manajemen operasional, bukan lembaga keuangan, dompet digital, atau platform penghimpunan dana. Kami sama sekali tidak terlibat dalam aliran uang antara shohibul qurban dengan panitia atau masjid.

QurbanFlow secara tegas:

• Tidak menerima titipan atau transfer dana qurban
• Tidak menyimpan dana pengguna dalam bentuk apapun
• Tidak melakukan penarikan, pencairan, atau transfer dana
• Tidak bertindak sebagai lembaga keuangan atau penghimpun dana
• Tidak meminta OTP, PIN, password, atau data perbankan pengguna
• Tidak menyediakan rekening escrow atau rekening virtual apapun

Pendaftaran masjid / instansi dapat diajukan secara mandiri melalui form resmi di qurbanflow.id/daftar-masjid, dan akun baru aktif setelah melalui proses verifikasi oleh tim QurbanFlow. Selanjutnya, akun panitia dikelola oleh admin masjid yang bersangkutan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

• Menjaga kerahasiaan username, password, dan kredensial akun
• Segera melaporkan kepada kami apabila mendeteksi akses tidak sah ke akun
• Tidak berbagi akses akun kepada pihak yang tidak berwenang
• Memastikan informasi yang dimasukkan saat pendaftaran akurat dan sah

• Menggunakan akun atau sistem untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pencucian uang
• Menyalahgunakan, mengakses, atau mengekspos data milik masjid / pengguna lain
• Melakukan serangan siber, injeksi kode, atau upaya merusak sistem
• Mengotomasi akses melalui bot atau script tanpa izin tertulis
• Mendaftarkan masjid atau instansi palsu / fiktif

Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan, dan keakuratan data yang dimasukkan ke dalam sistem QurbanFlow.

Data yang menjadi tanggung jawab pengguna mencakup:

• Data identitas dan kontak shohibul qurban
• Data hewan qurban (jenis, berat, kapasitas slot)
• Data pembayaran dan status lunas/DP
• Data distribusi dan penerima daging
• Data penerima manfaat / warga
• Seluruh informasi yang muncul dalam laporan dan rekap

Kami berkomitmen menjaga layanan tetap aktif, stabil, dan andal — terutama pada periode puncak menjelang dan saat Idul Adha.

Namun kami tidak dapat menjamin layanan bebas sepenuhnya dari gangguan teknis, maintenance, downtime server, force majeure, atau gangguan dari layanan pihak ketiga.

Data yang diinput pengguna dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk operasional layanan QurbanFlow.

• Data tidak dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial
• Data hanya dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
• Sistem menggunakan isolasi data multi-tenancy — data satu masjid tidak dapat diakses masjid lain

Nama, merek, logo, dan seluruh identitas QurbanFlow dilindungi hukum. Dilarang menggunakannya untuk:

• Penipuan, phishing, atau social engineering kepada masyarakat
• Penggalangan dana ilegal atas nama QurbanFlow
• Membuat akun media sosial, website, atau saluran komunikasi palsu
• Menawarkan layanan palsu yang mengklaim berasal dari QurbanFlow
• Aktivitas yang merugikan pengguna, masyarakat, maupun QurbanFlow

QurbanFlow disediakan dalam kondisi “sebagaimana adanya” (as-is) dan “sebagaimana tersedia” (as-available). Sejauh yang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan layanan
• Kehilangan data akibat kesalahan pengguna atau kerusakan perangkat
• Kerugian dari transaksi keuangan antara shohibul dan panitia di luar platform
• Gangguan layanan akibat force majeure, bencana alam, atau kondisi di luar kendali kami
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun oleh pihak lain
• Ketidakakuratan data yang diinput oleh pengguna sendiri
• Tindakan pihak ketiga yang menyalahgunakan nama QurbanFlow

QurbanFlow berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna apabila terdapat indikasi:

• Penggunaan sistem untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau tindakan merugikan
• Akses tidak sah ke data masjid atau pengguna lain
• Upaya menyerang, merusak, atau mengeksploitasi kelemahan sistem
• Penyalahgunaan nama atau identitas QurbanFlow
• Pendaftaran dengan identitas palsu atau data fiktif

Pengguna dapat mengajukan penutupan akun kapanpun melalui pengaturan akun atau kontak resmi kami. Data ditangani sesuai Kebijakan Privasi.

Seluruh elemen platform QurbanFlow — nama merek, logo, desain antarmuka, kode sumber, algoritma, konten teks, dan grafis — adalah kekayaan intelektual yang dilindungi hukum.

Data yang diinput pengguna (shohibul, hewan, distribusi, dll.) tetap menjadi milik pengguna / masjid. QurbanFlow hanya memiliki lisensi terbatas untuk menyimpan dan mengelola data demi keperluan operasional layanan.

• Menyalin, merekayasa balik, atau mendistribusikan kode sumber QurbanFlow
• Menggunakan nama atau logo QurbanFlow tanpa izin tertulis
• Membuat karya turunan dari platform untuk tujuan komersial

QurbanFlow berkomitmen menyelesaikan setiap sengketa dan keluhan secara kekeluargaan dan itikad baik.

• Langkah 1 — Pengaduan: Ajukan laporan melalui halaman pengaduan resmi atau WhatsApp tim kami
• Langkah 2 — Penelaahan: Tim kami merespons dalam 1×24 jam kerja
• Langkah 3 — Penyelesaian: Target penyelesaian kekeluargaan dalam 7 hari kerja
• Langkah 4 — Eskalasi: Jika tidak tercapai kesepakatan, dapat ditempuh jalur hukum di Indonesia

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Regulasi yang relevan mencakup:

• UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta perubahannya
• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (PDP)
• Peraturan Pemerintah terkait penyelenggaraan sistem elektronik
• Peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia

QurbanFlow dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diupayakan dikomunikasikan melalui notifikasi di platform. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.

Untuk pertanyaan, verifikasi informasi, atau pengaduan, gunakan saluran resmi berikut:

• Website resmi: qurbanflow.id
• WhatsApp resmi: sesuai nomor yang tertera di website resmi
• Halaman pengaduan: qurbanflow.id/pengaduan